Retourbeleid

Het kan wel eens voorkomen dat je een bestelling retour wilt sturen. Je hebt het recht om een (deel van een) bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren m.u.v. afgeprijsde artikelen. Artikelen uit de SALE nemen we niet retour. Je hebt na annulering nogmaals 14 dagen om jouw product retour te sturen. Je krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd.

Enkel de kosten voor retour van jouw huis naar de webshop zijn voor eigen rekening. Indien je gebruik maakt van jouw herroepingsrecht, dien je het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking met ingevuld retourformulier aan ons te retourneren.

Retourformulier kwijt? Neem even contact met ons op per mail (info@bella-zeist.nl) of telefonisch/whatsapp (06-12 994 991). Na ontvangst in goede orde zullen wij vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 10 dagen terugstorten of ontvang je via Klarna een aangepaste factuur in het geval je voor achteraf betalen had gekozen.

Mocht het product beschadigd of de verpakking meer beschadigd zijn dan nodig is om het product te proberen, dan kunnen we deze waardevermindering van het product aan je doorberekenen. Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor dat deze bij een retour goed verpakt is.

De kosten voor retour van jouw huis naar de webshop zijn voor eigen rekening. Indien je gebruik maakt van je herroepingsrecht, dien je het product met alle geleverde toebehoren en -indien redelijkerwijze mogelijk- in de originele staat en verpakking met ingevuld retourformulier aan ons te retourneren. We adviseren de terugzending met track en trace te kiezen zodat je altijd kunt checken of je retour goed is aangekomen.

Terugbetaling

Na ontvangst in goede orde zullen wij vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen terugstorten of ontvang je via Klarna een aangepaste factuur in het geval je voor achteraf betalen had gekozen. 

Mocht het product beschadigd zijn dan kunnen we deze waardevermindering van het product aan je doorberekenen. Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor dat deze bij een retour goed is verpakt. 

Retouradres:

Bella Zeist | Slotlaan 162 | 3701 GS Zeist

Het is uiteraard ook mogelijk om een bestelling in de winkel te retourneren of om te ruilen. 

Ruilen

Wil je een product ruilen? Dat is helemaal geen probleem, wel draag je zelf de kosten voor verzending. Je kunt hiervoor telefonisch of per whatsapp contact opnemen met 06-12994991. 

LET GOED OP OF JE DAADWERKELIJK BIJ DEZE WEBSHOP HEBT BESTELD, WE KRIJGEN REGELMATIG PAKJES VAN SITES MET EEN VERGELIJKBARE NAAM. DEZE KUNNEN DOOR ONS NIET VERWERKT OF KOSTELOOS TERUGGESTUURD WORDEN.